Десятиэтажное здание гостиницы загорелось в центре Ростова-на-Дону в переулке Семашко. Пожару был присвоен третий уровень сложности.

В результате пожара погибли два человека, которые являлись работниками гостиницы.

Из отеля, соседних домов и детсада эвакуированы более 400 человек, в том числе 61 ребёнок.